芳香疗法实体小铺创立计划

2014-11-29 18:50:30 来源:芊柏集学员——尹如琳 责任编辑:佚名

关键词:芳香疗法 实体

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引言
       如果说起和芳香疗法的缘分,要从10年前追溯,在21岁那年拥有了人生的第一支精油—薰衣草。初次接触,独特的植物香气仿佛拥有灵气,有一种不可言说的力量吸引着我。
       创立自己的芳香品牌,保持每一个产品的优良品质,并且逐步进入实体,让更多的人们了解芳香疗法及芳疗产品,帮助更多的人们了解自然芳香疗法对身心的治愈力。
       本文旨在,实现芳疗产品实体销售制订了各个方面的完善计划,希望能成就自己的创业梦想。
 
       由衷感谢任澎博士、以及芊柏集自然疗法教育中心各位老师的悉心指导。
 
正文
 
1、市场前景分析
       近几年,人们对芳香疗法的兴趣明显增长,主要是由于人们使用芳香精油后,在身心各方面得到了很大的改善和疗愈。然而,还有绝大部分人们想到芳香精油,就会认为它可以美容养颜。然而这只是冰山的一角,因为芳香精油是具有完整的改善身体、情绪的自然疗法。
       望眼网络,芳香产品犹如雨后春笋,但品质却良莠不齐,而芳香疗法的疗愈能力,恰恰与精油的品质息息相关。在这样的市场前提下,希望通过实体店铺,让消费者们亲身接触芳疗产品,从而真正的了解芳香疗法对身心灵的自然疗愈能力,不但能获取合理的利润,也能更好的推广芳疗知识。

 
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1.1、上海区域芳疗产品实体销售现状调查
       目前国内实体专柜销售类芳疗产品的品牌有AFU、嘉媚乐、欧舒丹等,均在大型商场专柜销售,具有强大的商业运作模式,由于专柜营业员非专业芳疗人士,故在芳香疗法的专业知识上是欠缺的甚至没有的。这类品牌虽称为植物精油类产品,但实际上并非专业芳疗产品。
      我想通过小、精、透的芳香疗法实体小铺,让消费者们真正的了解芳香疗法,用非专柜类实体销售模式,让一定区域内的客户能享受1对1的深度接待,让消费者从更深层次懂得芳香疗法,指导客户正确使用芳疗产品,从而让芳香产品真正进入消费者的生活中。

1.2、芳疗产品在传统专柜及网络销售的欠缺
     传统专柜的的欠缺:
    (1)专柜,所谓的销售小姐,绝对不太可能是美容师,更不可能是芳香疗法师,故对于芳疗产品的解说也非常不专业,由于自己也是似懂非懂,对客户的指导更有局限性。
    (2)专柜,由于其本身商业模式的规范和特点,无法真正为客户做到为客户量身护肤,无法解决客户在身体和精神上的特殊需求,也就无法让客户具有针对性的使用芳疗产品,在效用上也会大打扣。
     网络销售的缺陷:
    (1)经过多年网店销售的经验,对于网络在芳疗产品的销售商还是比较担忧的,产品良莠不齐,商家光想着低价吸引客户,而忘记了品质才是效果的根本。而网络客户基本都是冲着“淘宝”而来,目的性很明确,即就是他们认为便宜的,性价比高的产品。所以芳疗产品在网络销售,如果进入低价销售的漩涡,不仅利润非常低,一不小心就容易亏本,且产品的品质势必越来越差,鱼龙混珠。真正高品质的产品,再加上一定的网络营销,成本也是非常可观的,而网络客户并非会被只有品质没有低价产品吸引,甚至还会觉得是“三无”,在网络要打开市场,只有拓展产品线路,也就是不能局限在芳香疗法上,且要商业化运作,成本也是非常高昂的。
   (2)网络销售很难实现和客户的面对面交流,所以客户的信任感会大大降低,客户的流失率会比较高。面对面的交流和仅仅只通过网络的交流的感受是不可同日而语的。另一方面,网络无法实现面对面,客户只能通过口述和相片来传达信息,对于其精准性很难把握,故对后期的指导会产生很大的阻碍,以至于产品的疗效可能不如预期。

1.3、芳疗产品实体销售的优越性
       传统的商业专柜,对于我这样一个小商家无论从资金还是运作上,都是很难企及的,生存也会存在很大的问题。而网络销售,经过多年的实践,也发现了不少让芳香疗法难以真正伸展的问题。所以我考虑做一个实体的小铺,即在稍繁华小清新的地段独立的小铺。小铺所具备的优越性如下:
(1)可以亲自上阵,是店主亦是销售人员,可以初期带领一个形象姣好的女孩,手把手传授一些芳疗知识,我不在的时候,她也可以胜任一些芳疗方面简单的问答和指导,深层问题可以交由我处理。
(2)对于制定,必须一对一面对面,不仅仅体现对客户的亲和力及负责,更充分保障了芳香疗法的严谨态度和疗效。面对面的定制,可不仅仅局限于皮肤的治疗,还能从客户的精神面貌上,敏锐的观察到客户的情绪等问题,进一步的从精神心灵层面给予客户关怀,且不仅仅只一心想着生意。
(3)由于是实体小铺,装修风格等感官体验都是非同一般的,客户的信任感会大大提升,从营销上来讲,客户可能会带着闺蜜和小伙伴同行,对于销量的提升也会有一定的帮助。
(4)由于个体经营,场地可以按照自己的需求选择,控制运营成本,遵循“先吃饱再吃好”的原则。只要谨慎选择经营场所,可以大大降低经营风险。在初期,如果不招人,自己上阵,那不但保障了客户的服务质量,还节省了人员开支。


2、流程设计
       以下就是实体小铺的目标人群定位、店址选择及实施步骤做的简单规划。
2.1、目标人群
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